некомпетентные ветеринары, три врача боялись вытащить клеща у собаки, которая рыкнулась на них и была в наморднике. Позорище. Пришлось самой вытаскивать. Плюс навязывают свои платные услуги, которые не нужны совсем. Везде и всем буду рассказывать про эту чудо клинику))
Мой попугай не вернулся из этой клиники. Привезла больную, но ещё живую, и даже летающую птичку. Сделали рентген, операцию по выкачиванию жидкости из полости, кислород. Прописали лекарства... Но попугай не дожил даже до приезда такси. И обидно то, что сложилось ощущение, что в данной клинике все очень хотят денег. Я бы не стала выступать по поводу какого-то возврата за процедуры, но уж за шприцы-то и лекарства можно было предложить, ведь за это вечер я заплатила около 3 тысяч рублей! О да, ответите вы, это не по договору и не по законам современного мира. Ну ладно. Но птицу так и не спасли, и я сегодня осталась с горьким ощущением того, что добровольно свозила своего питомца на эфтаназию! Хотя и не имею ни к кому личных претензий. Однако если бы у меня была частная клиника, то хотя бы на шприцы я бы предложила оформить возврат. Из соображения этики, а не потому что мне жалко 60 рублей после заплаченных 3000! Клинику эту я советовать никому не буду, особенно если будут спрашивать насчёт лечения попугаев. Я просто хотела, чтобы мой питомец жил, а он умер.
Хочешь испортить настроение обратись в клинику " Умка". У меня есть опыт обращения в эту клинику большой, но все время старалась не обращать внимания на отношения, но последний прием поставил точку на этой клинике. Больше ни ногой и никому не советую. Началось все с приема офтальмолога Трегуб. Позвонила в клинику заранее узнать о приеме. Прием стоит 500р , но деньги не главное, вы создайте пожалуйста комфортный прием назначьте время. У меня собака эмоциональная и 50 минут ожидания ради приёма в 2 минуты это выше моего понимания. Осмотр начался в коридоре 1 минута и потом в кабинете 1 минута. В кабинете развалившаяся в кресле так называемая " врач" ,у которой видно опыт мизерный. Раскачивание в кресле и пренебрежительное отношение - это предел!!!!! Научите " врача" этикету!!!!! Ещё хотелось сказать что присутствует выкачивание денег. Да вы поймите что деньги не главное, но ваше обращение с посетителями -это ваше лицо.!!!!!Зато когда выскочила из кабинета , только и слышала деньги заплатите , а никак " врачу" сгладить все и решить проблему , а деньги!!!!! Больше сказать нечего.
Пишу отзыв, чтобы люди, которые хотят обратиться в эту клинику, очень хорошо подумали, прежде, чем это сделать. Попав туда, сразу возникли сомнения в компетентности докторов. Какие-то люди в ординаторской, громкий смех...ладно, согласились на прием, сделали УЗИ коту, нас попросили подождать в коридоре - видимо, стали советоваться, какой диагноз "ставить" и как можно на нас заработать. Смотря на заключение УЗИ о проблемах с почками и описание, сразу стало понятно, что врачи абсолютно некомпетентны. Нам стали предлагать сдать анализы крови за 3000р., на коронавирус за 4600р. и т.д. Мы спросили, а зачем сдавать на коронавирус в нашей ситуации и еще за такие деньги и как он проявляется у кота, "доктора" явно не ожидали вопросов, и мы получили ответ, что никак не проявляется, а сдать анализ нужно, чтобы исключить этот диагноз. Вышли с отвратительными ощущениями и на следующий день обратитлись в другую клинику, где нам переделали УЗИ, взяли анализы крови за 1500р. и назначили лечение и дальнейшие диагностические процедуры. Диагноз абсолютно не касался почек. Деньги за некачественно оказанные услуги нам возвращать отказались. Буду писать официальную претензию. Если вам дорого время которое вы можете потратить впустую, если не хотите навредить своим питомцам, не рекомендую сюда обращаться.
Обратились за помощью котёнку - болят ушки, часто травмируется. С порога удивило большое количество "местных" животных. И по тому, насколько они хорошо выглядят и вольготно себя чувствуют, становиться понятно - животным тут рады. Отдельно обратил внимание на большое количество персонала - тут и врачи и медсёстры, в магазине и аптеке отдельные продавцы. Насколько я понял и уборщица присутствует. + В салоне красоты тоже должен быть свой персонал, но я туда не заглядывал. В общем народу много и все заняты своим делом. По поводу приема - врач провела полноценный осмотр с измерением температуры, взвешиванием, инструментальным осмотром. Примерно пояснила с чем мы имеем дело, сразу дала рекомендации (не скажу что я сразу согласился). После предложили сделать рентген, для подтверждения диагноза. Котёнка поместили в свою переноску, унесли на рентген. В течении 10 минут были готовы цифровые снимки отдельно на диске и назначено окончательное лечение. Хотя на данный момент это, скорее, профилактика болезни по костно-мышечному скелету и лечение ушек и глазок. Дальше покупка корма и препаратов. В общем к чему я всё это написал. Мне посещение зооцентра обошлось не дёшево, я даже немного опешил. НО. Всё в одном месте, с приятным и вежливым отношением и пониманием, что здесь помогут. Корм и медикаменты стоят не на много дороже чем в интернете. Стоимость медицинских услуг - мне сложно сравнивать, я 5 лет не был в клиниках, но по ощущениям цены адекватные. Просто, наверное, надо чуть больше времени уделить общению с клиентом, предложить разные варианты. Поработать с возражениями так сказать. Сейчас, сидя дома и смотря цифровые снимки рентгена, изучая вопрос в интернете, я понимаю, что лечение назначено правильно. Корм не того производителя? Ну, тут уж на вкус и цвет все фломастеры разные. Эта клиника продает и рекомендует этот корм. Он качественный, в производителе они уверены - потому и продают. А с запахами в помещении всё нормально... Через неделю пойдём на повторный приём.
Крутая клиника, я считаю, что именно такой и должна быть ветклиника. Приехала просто привить котана, уехала с кучей рекомендаций по уходу, кормлению и содержанию этой породы. + порадовало наличие животных, сразу становился очевидным, что животным тут помогают. Приехала домой, прочла отзывы и теперь в шоке от половины из них. Личные впечатления: персонал супер приветливый и отзывчивый, в клинике чисто и аккуратно. Не знаю о какой вони речь в отзыве выше, максимум запах кормов 🤷🏼♀️ В общем, я довольна, если придётся в Брянске обращаться в ветеринарку, поеду только туда.
Буду рекомендовать всем, кого знаю! Самый лучший ветеринарный центр, находится в центре города, есть все: зоомагазин, парикмахерская для животных, аптека и вет.клиника. Цены отличные, грамотный персонал, который вам поможет во всем! Отношение к клиентам на высшем уровне! Всем советую, мою собачку вылечили, поднимали с тяжёлого состояния!
Не рекомендую эту организацию никому. Если вам дорого своё животное идите в другую клинику !!!!!!!! . Не квалифицированные сотрудники , грубейший администратор. Вчера моей собаки делали операцию и она умерла . Я принимаю то , что она могла не выдержать , но то как со мной общались нет . Просто кинули коробку с трупом и практически послали . На мою просьбу дать посмотреть видео запись операции , отказали ! В письменном виде эту же просьбу не приняли . Долго выясняла имя и фамилию директора , оказываются сотрудники с ней «не знакомы». Такого дичающего цирка как вчера я не видела ни когда ! Эхосердца , которое делала Соколова неинформативно, как вообще она смеет работать с отсутствием знаний ! Она же и оперировала мою собаку ! Виню себя , что выбрала этих живодеров !!!!!!!!
Поведение сотрудников сложно назвать адекватным. Невозможно мирно о чем-то договориться. Отказывают в предоставлении прейскуранта. Переходят на повышенный тон и угрозы. Оставляла отзыв в официальной группе соц.сетей организации, после чего он был удален, а аккаунт отправлен в черный список. Будьте осторожны, обращаясь в этот центр.
Весь перечень услуг данной организации померять температуру и сделать укол. Рентгена у них нет, посылают в другие клиники. Нагло врут в лицо, не в состоянии оказать какую-либо помощь животному. Тебе говорят сделать рентген, при этом не пишут в направлении что нужен контрастный, потом говорят что на рентгене нет показаний для операции, а вечером говорят что на рентгене ничего не видно потому что нужно было делать контрастный!!! Привозите мы его вскроем и будет рыться в кишках искать инородное тело, почти дословно со слов врача!!! Профессиональный подход! Итог выкинутые деньги на ветер. При рвоте и отказе животного от еды, все что они посоветовали его покормить. Вместо того, чтобы сделать противорвотный укол облегчить состояние животного, и поставить капельницу с питанием, потому что оно не ест само!!! Зато это все вам сделают в любой другой клинике, без вопросов что делать. Если вам нужно купить корм или лекарство от блох то пожалуйста, никакой медицинской помощи вы здесь НЕ ПОЛУЧИТЕ!!!